İşleminiz için dakikalarca menü seçeneklerini dinlemek istemiyorsanız Turkcell müşteri hizmetleri direk bağlanma rehberimiz ile saniyeler içerisinde bağlanın.
Robot sesler ile yönlendirmeler başladığından beri en büyük derdimiz müşteri hizmetleri ile görüşmek. Bazı firmalar müşteri hizmetlerinin en az şekilde meşgul edilmesini sağlamak için menülerde bekleme süresi bile koyuyor (Örneğin ana menüye girdiniz bir tuşa bastınız sonra tuşa basmadan 15 saniye beklemeniz gerekiyor gibi).
Bizde bu robotlar gibi sizi fazla meşgul etmeden Turkcell müşteri hizmetlerine direk bağlanma nasıl yapılır onu gösterelim;
İçindekiler
ToggleGerçekten yapacağınız işlemde müşteri hizmetlerine ihtiyacınız olmayabilir. Aslında yönlendirmeli menüler oldukça kullanışlı ancak bizler sesli iletişim kurmayı daha fazla seviyoruz. Örneğin faturanızın gereksiz yere yüksek geldiğini düşünüyorsanız fatura geçmişim diyerek detaylı kullanımlarınızı inceleyebilirsiniz. Müşteri hizmetleri de size aynı veriyi sunar. Aradaki tek fark müşteri hizmetlerinde bu duruma itiraz edebilmenizdir.
Bir dahaki sefere Turkcell müşteri hizmetleri direk bağlanma yerine Turkcell menüleri gibi bir arama yapmanızı sağlamak için menüleri detaylıca anlatalım;
Ayrıca bunların hepsini artık mobil uygulamalardan da yapmanız mümkün. Turkcell Dijital Operatör uygulamasını indirerek kalan haklarınızı görüntüleyebilir, paketinizi değiştirebilir, faturalarınızı görüntüleyebilir ve/veya ödeyebilirsiniz. Kısacası bir şeye itiraz etmeyecekseniz mobil uygulama sizin işinizi görecektir.
532 Müşteri hizmetleri destek hattını aramak tamamen ücretsizdir.
Turkcell hattını kullanıyorsanız 532, başka operatör hatlarını kullanıyorsanız 0532 532 00 00 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.
Bu gönderi için yorumlar kapalı.