Youtube Sorun Çözme | Video İndiremiyorum Genel Sorun Giderme Adımları

Youtube Premium’da Oturum Açtığınızdan Emin Olma

Youtube Premium Üyeliliğinize Ait Olan GoogleHesabında Oturum Açtığınıza Emin Olmalısınız.

• Youtube Premium ile ilgili hesabınızda oturumunuzu kapatmayı ve yeniden açmayı deneyiniz.
• Youtube Premium oturumu açtığınız zaman bunun logosunu görmeniz gerekir. Bu logoyu hem Youtube mobil uygulamalarında hem de bilgisayarda ki Youtube Premium uygulamasında aynı logo yani Youtube Premium logosu görünmelidir.

Youtube’u Akıllı TV’deKullanma:

• TV’yi kullanırken Google hesabınızda Youtube Premium üyeliğinizi açtığınızdan emin olun.
• TV’nize yayın yapıyorsanız hem TVhem bilgisayarhem de mobil cihazınızda doğru hesabı kullandığınızdan emin olun.
• Google Home kullanıyorsanız bu uygulamada açtığınız hesabın doğru olduğundan emin olunuz.

Üyeliğinizin Süresini Kontrol Edin: Youtube Premium üyeliğinizin süresini kontrol edin.

Bulunduğunuz Yerde Youtube Premium Kullanıldığını Kontrol Edin: Youtube Premium avantajlarından yararlanabilmeniz için bu üyeliğin bulunduğunuz ülkede kullanılıyor olması gerekir.

Denenebilecek Ek Sorun Giderme Aşamaları

İnternet Bağlantınızın Gücünü Kontrol Edin: Video indirmek istiyorsanız güçlü bir internet bağlantısının olması gerekir. Cihazınızın 3G, 4G ya da LTE hızlarına destek veren bir veri alt yapısına sahip olduğundan emin olunuz. İnternet hızınızı internet üzerinden ölçebilirsiniz.

İndirdiğiniz Cihaz Sayısını Kontrol Edin: Videoları birden fazla cihazlara indirdiniz mi? Youtube Premium ya daYoutube Music programlarını aynı anda ancak 10 mobil cihazda kullanma hakkınız vardır. Bu sınıra aştığınız zaman hata mesajı alırsınız.

Destek Ekibine Ulaşma ve Ürünler Hakkında Geri Bildirim Gönderme

Sorunlarınız devam ettiği takdirde destek ekibinden yardım isteyebilirsiniz. Destek ekibine ulaştığınız zaman aşağıdakileri lütfen belirtin:

• Hata mesajı görüyor musunuz?
• Mesajın görüldüğü yer neresi? Görülen hata mesajının tamamı nedir? Mümkünse bir ekran görüntüsü atınız.

Youtube’a Ürün Hakkında Geri Bildirim Gönderme:

• Youtube’a sorununuz ile ilgili bildirim gönderebilirsiniz.
• Geri bildirimde bulunmak için Youtube’da görünüm fotoğrafınız > geri bildirim simgesini seçiniz.
• “ Sistem Günlükleri “ şıkkını işaretleyin. Bu sorunun daha iyi anlaşılmasını sağlayacaktır.

Youtube ve Youtuber Haberleri Okumak İçin Tıklayınız: www.cemre.com